1块钱,能买到江苏苏宁足球队2016年赛季套票?看着官网票务上的数字,南京市民朱小姐简直不敢想象,莫非这是秒杀活动?付钱,订单通过,扣款……顺利购买后,正等着拿票时,苏宁方面宣布,没票。这是怎么回事?
南京市民朱小姐是一个足球迷,从江苏舜天足球队开始,她就喜欢和一帮球友到南京奥体中心足球场为球队现场加油助威。因为是球迷,每个赛季的套票她基本上是不会错过的。
今年2月18日,朱小姐登录江苏苏宁足球队官网的票务页面,突然看见页面上显示三种套票,价格都是1元。朱小姐说,当时她看到这个价格简直不敢相信,就和朋友们一说,大家都上去看了,大家估计是秒杀活动,纷纷点击购买。很多朋友都成功购买,显示要发货。
荔枝新闻记者在朱小姐手机上看见购票截图,上面显示2月18日上午9点多,朱小姐成功购买了两个订单号的两份套票,系统显示“已付款,待发货”。然而她们还没高兴多久,江苏苏宁足球队方面联系他们,称购票失败,不可能有1元的套票。
朱小姐说,客服告诉他们,说是系统故障,导致出现1元购票的界面,1元不可能买到票。既然不可能1元买票,为何官网票务平台上有这个价格,而且也购买成功,1元也被扣了,现在却不认账了。目前,苏宁方面就是劝朱小姐花费原价买票,然而这个解释朱小姐无法接受。
据了解,朱小姐身边共有9名球迷,都遇到同样的情况。为何当初会有1元的套票?荔枝新闻记者也致电江苏苏宁足球队热线4000399399咨询,客服人员表示:“当天这个系统进行测试,导致出现1元的字样。需要购票,必须等全款购票,肯定没有1元的套票。
随后,在南京奥体中心体育场内的江苏苏宁足球队票务窗口,有工作人员听说也表示,从未有1元套票的活动,2月18日那天是从上午10点多开始正式售票,苏宁官网有售票说明的。朱小姐9点多就买到了票,那是系统正在测试,导致朱小姐误买票。
对于这起事件,江苏世纪同仁律师事务所律师方磊表示,朱小姐当初购票成功,其实已经和苏宁俱乐部方面构成了票务买卖合同关系。现在卖方,也就是苏宁俱乐部突然说购票无效,那就要提供证据。然而从实际情况来说,苏宁方面表示,当初朱小姐操作购买时,属于系统的测试阶段,但并没有进行公示,属于“无规则,无约定”。而从另一方面来讲,如果真正是因为苏宁方面的系统操作失误,属于“重大误解,显失公平”。苏宁也可以提起法院诉讼,要求撤销合同。总而言之,不是苏宁方面一句话说,无效就无效的。